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新的战争模式也由掀大幕。从去年下半年开始,携程、去儿网加入对酒店资源的争夺,同程旅游牛旅游网争相深耕游市场,阿里去啊依托支付宝加市场渗透,而过并购、入股等手,线下传统旅社与线上的渠道融合也在加剧。尽管现在各家的布局效果还未显露山水,但这场关于性化服务。
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善其次,关注细节就是要关注全过程全方位全天的细节,不能有任何灰色区域。从电话总机清晰、亲切的候接受、机场迎接,直到结账离店全过;从头发是否整洁皮鞋是否发、名牌是否整齐制服是否平整新到微笑问候和光交流等各方;从早到店人没房,否安排人到健身心休。
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家拥100间房规模的公寓体投资500万元左右,而同规模的经济型酒店总体投资700万元左右,相比之下,寓节200多万元长租公寓平均每间收100元左,空置率常5%,而经济型酒店的每间约150,空置率为20%。业内点比较致的,酒店行业的理、运营服务经验也正是酒
率均有所提高,同时减少了平台的人工投入不过,根据不同的酒店,使用系统连接酒店的程度也不太样,对于等来说,逐完善系统是与酒店保持良好信沟的重手段目前,系统已经成为业内争夺的主要象,今4月左右,携程宣布成立众荟信息有限司,阿里旅也通过入股石基信息、收
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